為什麼 ChatGPT 故障？15 種你該知道的方法
2024年12月12日左右，一場影響全球ChatGPT使用者的廣泛性chatgpt 故障爆發。許多使用者遇到 chatgpt 目前無法使用 的提示，並顯示「狀態：已識別 – 我們已識別出問題並正在推出修復」，導致無法訪問ChatGPT。此次故障不僅影響主要ChatGPT介面，也波及API調用及對platform.openai.com的訪問，顯示OpenAI基礎架構可能存在系統性問題。
您是否也遭遇chatgpt 故障，想知道為什麼chatgpt 故障？繼續閱讀，探索可能的解決方案。
ChatGPT目前無法使用：全球事件
2024年12月11日約下午3:17 PST，ChatGPT發生全球性故障。嘗試訪問ChatGPT的使用者都遇到「chatgpt 目前無法使用」的錯誤訊息。
圖片：ChatGPT目前無法使用。
此次故障也影響了Sora AI和ChatGPT API。
圖片：ChatGPT API與Sora同樣當機。
確認問題具體原因可引導您找到適當解決方案，確保順利使用ChatGPT。
為什麼chatgpt 故障？
如果您遇到chatgpt 當機問題，可能有以下幾個原因：
- 伺服器過載／高流量：同時間過多使用者訪問服務，可能讓OpenAI伺服器不堪負荷，導致延遲或故障。
- 維護或更新：OpenAI定期進行維護和更新，以改進平台，此期間可能暫時使服務離線。
- 技術錯誤／Bug：如同任何軟體，ChatGPT也可能因系統或基礎架構中的Bug而發生故障。
- 網路／連線問題（用戶端）：您的網路連線、瀏覽器、VPN或本地網路設定出問題，也可能導致無法連接ChatGPT。
- OpenAI API故障（API使用者）：如果您使用ChatGPT API，API服務本身可能有獨立中斷或問題。
OpenAI在X（前Twitter）上表示：「我們目前正經歷服務中斷。我們已識別出問題並正在推出修復。對此深感抱歉，將持續更新！」
雖然OpenAI已確認正在解決，但尚未公開故障原因詳細資訊。
這並非首次使用者遇到ChatGPT問題。此前已有許多使用者回報如 ChatGPT unblocked、 ChatGPT無法讀取圖片 及 ChatGPT無法上傳與閱讀檔案等問題，嚴重影響使用體驗。
15個快速修復chatgpt 故障的方法
雖然OpenAI在故障期間建議等待修復，但有些使用者在本端就能恢復連線，表示問題或許不全然在伺服器端。您可以嘗試以下15種故障排除步驟：
1. 檢查伺服器狀態
首先確認是否為伺服器故障。訪問 官方OpenAI狀態頁 或使用DownDetector等服務，查看是否有問題報告。如確為chatgpt 故障，請等待伺服器恢復。
2. 清除瀏覽器快取與Cookie
有時清除瀏覽器快取與Cookie可解決chatgpt 無法載入或啟動的問題。步驟如下：
開啟瀏覽器設定。
前往「隱私權與安全性」。
選擇「清除瀏覽資料」。
選擇時間範圍，勾選「Cookie與其他網站資料」及「快取的圖片與檔案」。
點擊「清除資料」，重啟瀏覽器。
3. 更新瀏覽器
確保瀏覽器為最新版本，因舊版可能導致chatgpt 故障。在設定中檢查並安裝更新。
4. 停用擴充功能
擴充功能有時會干擾ChatGPT。停用所有擴充功能，若chatgpt 恢復正常，逐一啟用擴充功能找出問題。
5. 嘗試其他瀏覽器
若當前瀏覽器出現chatgpt 故障，可改用Chrome以外的瀏覽器，如Firefox或Safari。
6. 檢查網路連線
穩定網路連線對ChatGPT正常運作至關重要。確保信號良好，必要時重啟路由器。
7. 確認裝置相容性
若手機上遇到chatgpt 故障，確認裝置符合需求並更新至最新系統。
8. 驗證登入資訊
若chatgpt 登入失敗，請確認帳號及密碼，必要時重設並完成手機驗證。
9. 停用VPN或Proxy
VPN或Proxy可能導致連線異常。停用後重新嘗試。
10. 清除應用資料（行動用戶）
行動裝置遇chatgpt 故障，請清除應用資料：
前往手機「設定」。
選擇「應用程式」。
找到ChatGPT應用，進入「儲存空間」。
點擊「清除資料」與「清除快取」。
11. 重新安裝應用
若問題持續，嘗試刪除並重新安裝ChatGPT應用程式。
12. 檢查更新
確保ChatGPT應用與作業系統為最新版本，以獲取修復補丁。
13. 調整瀏覽器設定
允許Cookie與彈出視窗，以免阻擋ChatGPT正常運作。
14. 使用無痕模式
在無痕模式下訪問ChatGPT，可避開設定或擴充功能干擾。
15. 重設網路設定
重設網路設定有助解決配置問題，特別適合網路異常導致chatgpt 故障的情況。
ChatGPT當機且無法閱讀PDF？試試Tenorshare ChatPDF
許多使用者，尤其是學生與研究人員，常利用ChatGPT的文件分析功能，從複雜PDF中提取資訊。當chatgpt 故障且目前無法使用時，可能嚴重干擾工作流程與學術研究。如果您需要強大的PDF分析工具，不妨考慮 Tenorshare ChatPDF。
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延伸閱讀： 如何使用ChatGPT上傳、閱讀與摘要PDF
結論
總而言之，雖然chatgpt 故障（包括ChatGPT當機、ChatGPT目前無法使用、登入失敗、在Chrome上當機等）可能打亂您的流程， 但不必完全停止。透過上述故障排除技巧，並使用像 Tenorshare ChatPDF等工具， 您依然能保持高效，並獲取所需資訊。
